1. GİRİŞ
efegerek.com ("Web Sitesi") olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: Efe Gerek
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 542 738 3773
Web: https://efegerek.com
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
3.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme için gerektiğinde)
- Adres bilgisi
3.2. İşlem ve Finansal Bilgiler
- Sipariş bilgileri
- Satın alma geçmişi
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri bizde saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
- Fatura bilgileri
3.3. Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Siteye erişim zamanı
- Ziyaret edilen sayfalar
- Tıklama verileri
3.4. İletişim ve Destek Verileri
- İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
- E-posta yazışmaları
- Müşteri destek talepleri
- Geri bildirim ve şikayetler
4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Doğrudan Toplama
İletişim formları, sipariş formları, kayıt formları aracılığıyla
Otomatik Toplama
Çerezler, web beacon'ları ve benzer teknolojiler ile
İletişim Kanalları
E-posta, telefon, sosyal medya aracılığıyla
Üçüncü Taraf Entegrasyonlar
Ödeme sistemleri (Shopier, iyzico), analitik araçlar
5. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
✓ Hizmet Sunumu
Dijital ürün satışının gerçekleştirilmesi ve teslimatı
✓ İletişim
Sipariş onayı, ürün teslimatı ve müşteri desteği
✓ Ödeme İşlemleri
Fatura düzenleme ve ödeme işlemlerinin yönetimi
✓ Yasal Zorunluluklar
Mali mevzuat ve tüketici koruma yasalarına uyum
✓ Güvenlik
Dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği
✓ İyileştirme
Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyimi analizi
✓ Pazarlama (İzin ile)
Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme
✓ Destek
Teknik sorunların çözümü ve müşteri talepleri
6. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.
6.1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyimini geliştirir.
6.2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
Örnek: Oturum yönetimi, güvenlik, dil tercihi
Performans Çerezleri
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.
Örnek: Google Analytics, sayfa görüntüleme istatistikleri
İşlevsellik Çerezleri
Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Örnek: Dil seçimi, tema tercihleri
Hedefleme/Reklam Çerezleri
Size özel reklamlar göstermek için kullanılır. (Şu anda kullanılmamaktadır)
6.3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmemeyi, belirli çerezleri engellemeyi veya mevcut çerezleri silmeyi seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri engellerseniz web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Not: Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve engellenemez. Diğer çerez türleri için tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
6.4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler:
- Google Analytics: Site trafiği ve kullanıcı davranışı analizi
- Cloudflare: Güvenlik ve performans optimizasyonu
- Shopier/iyzico: Ödeme işlemleri
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır ve bunlar üzerinde doğrudan kontrol sahibi değiliz.
7. VERİ PAYLAŞIMI VE AKTARIMI
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli durumlarda ve yasalara uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
7.1. Hizmet Sağlayıcılar
Web hosting (Cloudflare), e-posta servisi, ödeme sistemleri (Shopier, iyzico) gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin sunumu için gerekli veriler paylaşılır.
7.2. Yasal Yükümlülükler
Mahkeme kararı, yasal zorunluluk veya kamu otoritelerinin talebi durumunda verileriniz yetkili kurumlara aktarılabilir.
7.3. İş Devri
İşletmenin satışı, birleşmesi veya devri durumunda verileriniz yeni sahibe aktarılabilir. Bu durumda bilgilendirme yapılacaktır.
📍 Veri Konumu
Tüm verileriniz Türkiye'de yerleşik sunucularda saklanmaktadır. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:
SSL/TLS Şifreleme
Tüm veri iletişimi şifrelenmiştir
Güvenlik Duvarı
Cloudflare güvenlik katmanı
Erişim Kontrolü
Sınırlı ve yetkilendirilmiş erişim
Yedekleme
Düzenli veri yedekleme
Güncellemeler
Düzenli güvenlik güncellemeleri
İzleme
Sürekli güvenlik denetimi
Önemli: İnternet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Tüm önlemlere rağmen yetkisiz erişim riski tamamen ortadan kaldırılamaz. Ancak verilerinizi korumak için mevcut en iyi uygulamaları kullanmaya devam ediyoruz.
9. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:
Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. HAKLARINIZ
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Konu: "KVKK Başvurusu"
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaşından küçük çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının kişisel verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bize bildirin.
12. DIŞ BAĞLANTILAR
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri üzerinde kontrolümüz yoktur. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilmiştir.
14. İLETİŞİM
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:
Efe Gerek
E-posta:
Telefon:
+90 542 738 3773
Adres:
İstanbul, Türkiye
Web:
https://efegerek.com
💡 Önemli Hatırlatma
Bu Gizlilik Politikası'nı okuyarak ve web sitemizi kullanmaya devam ederek, kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.